邢乐

工作岗位：瑞士国际航空公司Senior Customer Service Officer

服务感言：从细节做起，为旅客提供暖心的关怀！

个人事迹：邢乐以“服务从细节做起”为理念，为高端旅客提供更加便捷和暖心的服务；始终坚持站在旅客角度思考问题，为『快递儿童』的家属订制无人陪伴儿童表格填写指南，方便旅客；他用专业的知识，快速识别旅客携带的危险品。并做到有理有据的劝导、说服旅客，放弃携带危险品乘机。